Kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap member. Dokumen ini menjelaskan bagaimana hoki369 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.
Setiap data yang melewati sistem hoki369 dilindungi dengan enkripsi standar industri perbankan internasional.
Data pribadi Anda adalah milik Anda sendiri. hoki369 tidak akan pernah menjual atau membagikannya tanpa izin eksplisit.
Hanya staf berwenang yang memerlukan akses untuk tugas tertentu yang dapat melihat data member — tidak lebih.
Member dapat mengajukan permintaan penghapusan data pribadi kapan saja sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh hoki369 — baik yang diakses melalui situs web desktop, perangkat mobile, aplikasi, atau media komunikasi apapun yang terhubung dengan platform kami.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan hoki369, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pemrosesan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, harap tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.
hoki369 menghargai privasi setiap member dan berkomitmen untuk mematuhi standar perlindungan data yang berlaku secara internasional. Kami memahami bahwa kepercayaan Anda adalah aset terpenting, dan kepercayaan itu hanya bisa dibangun melalui transparansi penuh tentang bagaimana data Anda dikelola.
hoki369 tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
Saat Anda mendaftar sebagai member hoki369, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk membuat dan mengelola Akun Anda, termasuk:
Untuk memproses transaksi Deposit dan Penarikan, kami mengumpulkan informasi rekening bank atau metode pembayaran yang Anda daftarkan, termasuk:
hoki369 tidak menyimpan detail kartu kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi kartu diproses oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat PCI-DSS.
Sebagai bagian dari proses verifikasi identitas, kami dapat meminta Anda untuk mengunggah:
Dokumen-dokumen ini disimpan dengan enkripsi penuh dan hanya dapat diakses oleh tim keamanan internal yang berwenang.
Untuk meningkatkan pengalaman bermain dan keamanan, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di platform, seperti:
Ketika Anda menghubungi tim support hoki369 melalui live chat, email, atau telepon, kami menyimpan catatan percakapan tersebut untuk referensi di masa depan dan untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
Data pribadi yang dikumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut:
Kami menggunakan informasi Anda untuk membuat, memelihara, dan mengelola Akun member Anda — termasuk proses login, autentikasi, dan pemulihan Akun jika diperlukan.
Informasi finansial Anda diperlukan untuk memproses setiap Deposit dan Penarikan secara akurat dan cepat. Kami menggunakan data ini untuk memastikan dana dikirim ke rekening yang benar dan untuk mencegah penipuan finansial.
Untuk memenuhi kewajiban hukum terkait pencegahan pencucian uang (AML) dan verifikasi identitas (KYC), kami memproses dokumen identitas Anda dan memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan usia dan yurisdiksi yang berlaku.
Data aktivitas platform dan informasi perangkat digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penyalahgunaan bonus, menghentikan akses yang tidak sah, dan melindungi integritas permainan bagi semua member.
Kami menganalisis pola penggunaan platform untuk memahami preferensi member, memperbaiki antarmuka pengguna, mengoptimalkan kecepatan loading, dan mengembangkan fitur baru yang lebih relevan dengan kebutuhan Anda.
Dengan persetujuan Anda, kami mengirimkan promosi, bonus eksklusif, dan berita terbaru melalui email atau SMS. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan unsubscribe di setiap email atau dengan mengubah preferensi di pengaturan Akun.
Data pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi di pusat data aman dengan standar keamanan tingkat enterprise. Server kami menggunakan teknologi enkripsi end-to-end dan dilindungi oleh firewall berlapis serta sistem deteksi intrusi 24 jam.
hoki369 menyimpan data pribadi Anda selama Akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Secara umum:
Setelah Akun Anda ditutup secara permanen, data pribadi yang tidak lagi diperlukan untuk kepatuhan hukum akan dihapus secara permanen dari sistem kami dalam waktu 30 hari. Namun, data yang diwajibkan untuk disimpan oleh hukum (seperti riwayat transaksi) akan tetap tersimpan sesuai periode retensi yang berlaku.
hoki369 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Namun, dalam situasi tertentu, kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak berikut:
Untuk memproses Deposit dan Penarikan, kami membagikan informasi finansial yang diperlukan kepada bank, penyedia e-wallet, atau gateway pembayaran yang telah bermitra dengan hoki369. Semua mitra pembayaran kami telah diaudit dan mematuhi standar keamanan data yang ketat.
Beberapa permainan di platform hoki369 disediakan oleh penyedia perangkat lunak pihak ketiga. Untuk menjalankan permainan ini, informasi dasar seperti ID member dan riwayat taruhan dapat dibagikan kepada penyedia tersebut — tetapi hanya sebatas yang diperlukan untuk operasional teknis.
hoki369 dapat membagikan data pribadi kepada otoritas pemerintah, lembaga regulasi, atau penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau untuk mematuhi perintah pengadilan, panggilan hukum, atau investigasi resmi.
Auditor independen dan konsultan kepatuhan yang ditunjuk oleh hoki369 dapat mengakses data tertentu untuk tujuan audit keamanan, verifikasi integritas permainan, atau penilaian kepatuhan regulasi. Pihak-pihak ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs web. Cookies membantu kami mengenali perangkat Anda di kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang lebih personal.
Sebagian besar browser modern memungkinkan Anda untuk menolak atau menghapus cookies. Namun, menonaktifkan cookies esensial dapat menyebabkan beberapa fitur platform tidak berfungsi dengan baik. Silakan merujuk ke pengaturan browser Anda untuk instruksi lebih lanjut.
hoki369 menghormati hak privasi setiap member. Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Anda berhak untuk mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat mengajukan permintaan salinan data dengan menghubungi tim support kami, dan kami akan memberikan informasi tersebut dalam waktu 14 hari kerja.
Jika Anda menemukan bahwa data pribadi yang kami simpan tidak akurat atau sudah usang, Anda berhak untuk meminta pembaruan atau koreksi. Anda dapat mengubah sebagian besar informasi melalui pengaturan Akun, atau menghubungi support untuk perubahan yang memerlukan verifikasi.
Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data pribadi Anda kapan saja dengan menutup Akun secara permanen. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus sesuai dengan periode retensi yang dijelaskan di Bagian 4.
Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data — misalnya, jika Anda mempertanyakan keakuratan data atau menganggap pemrosesan tidak sah. Selama periode pembatasan, data Anda hanya akan disimpan tanpa diproses lebih lanjut.
Anda berhak untuk menerima data pribadi yang telah Anda berikan kepada hoki369 dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin. Anda juga dapat meminta kami untuk mentransfer data tersebut langsung ke penyedia layanan lain jika secara teknis memungkinkan.
Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja dengan mengklik tautan unsubscribe di email kami atau dengan mengubah preferensi komunikasi di pengaturan Akun. Perhatikan bahwa Anda tetap akan menerima email transaksional penting seperti konfirmasi Penarikan atau notifikasi keamanan.
Semua data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server hoki369 dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL/TLS 256-bit — standar yang sama dengan yang digunakan oleh lembaga keuangan global. Data sensitif seperti kata sandi dan informasi finansial disimpan dalam bentuk terenkripsi di database kami.
Hanya karyawan hoki369 yang memiliki kebutuhan operasional yang sah yang dapat mengakses data pribadi member. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala. Setiap karyawan menandatangani perjanjian kerahasiaan dan wajib mengikuti pelatihan keamanan data.
Infrastruktur kami dipantau secara real-time oleh sistem deteksi intrusi otomatis dan tim keamanan siber. Setiap aktivitas mencurigakan — seperti upaya akses tidak sah atau serangan DDoS — langsung direspons dan dimitigasi.
Data member di-backup secara otomatis setiap hari ke lokasi terpisah yang aman. Backup ini memastikan bahwa informasi Anda dapat dipulihkan dengan cepat dalam kondisi darurat seperti kegagalan server atau bencana alam.
hoki369 secara berkala melakukan audit keamanan, penetration testing, dan penilaian kerentanan oleh tim keamanan independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
Meskipun hoki369 menerapkan langkah keamanan terbaik, keamanan Akun Anda juga bergantung pada tindakan Anda. Jangan pernah membagikan kata sandi kepada siapa pun, gunakan kata sandi yang kuat dan unik, dan waspada terhadap email phishing yang mencoba mencuri informasi login Anda.
hoki369 berhak untuk memperbarui atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, teknologi, atau persyaratan hukum yang berlaku.
Jika kami membuat perubahan material yang mempengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi data pribadi Anda, kami akan memberitahukan Anda melalui email terdaftar atau notifikasi di platform minimal 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.
Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap update tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara hoki369 menangani data pribadi Anda, silakan hubungi tim Data Protection Officer kami:
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 48 jam dan menyelesaikan permintaan data dalam waktu 14 hari kerja. Privasi Anda adalah prioritas kami.
Tabel berikut merangkum jenis data yang kami kumpulkan dan bagaimana data tersebut digunakan.
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Nama, Email, Telepon | Pengelolaan Akun dan komunikasi | Kontrak layanan |
| Informasi Rekening Bank | Pemrosesan Deposit dan Penarikan | Kontrak layanan |
| Dokumen Identitas (KTP/SIM) | Verifikasi KYC dan kepatuhan AML | Kewajiban hukum |
| Riwayat Taruhan | Operasional permainan dan integritas | Kontrak layanan |
| Alamat IP dan Perangkat | Keamanan dan pencegahan fraud | Kepentingan sah |
| Preferensi Komunikasi | Marketing (dengan persetujuan) | Persetujuan eksplisit |
Hal-hal utama yang perlu Anda ketahui tentang privasi di hoki369.
Setiap data yang Anda kirimkan dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit standar perbankan internasional dari perangkat hingga server.
hoki369 tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada perusahaan lain untuk tujuan marketing komersial.
Anda berhak untuk meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja tanpa biaya.
Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data pribadi setelah menutup Akun secara permanen sesuai dengan periode retensi yang berlaku.
Verifikasi identitas melindungi Akun Anda dari pencurian identitas dan memastikan transaksi hanya dilakukan oleh pemilik Akun yang sah.
Setiap perubahan material pada Kebijakan Privasi akan diinformasikan kepada Anda minimal 14 hari sebelum berlaku efektif.